Казанские банки познакомились с решениями ЦМД-софт

Казанские банки познакомились с решениями ЦМД-софт

Компания ОАО «ЦМД-софт» 3 марта 2010 в городе Казань совместно с региональным офисом Microsoft и компанией ООО «НПО «САПФИР» (г. Екатеринбург) провела семинар-круглый стол «Повышение эффективности процессов предоставления банковских услуг с помощью решений Microsoft».

Первый доклад о повышении эффективности процессов привлечения клиентов и продаж банковских услуг с помощью Microsoft Dynamics CRM представил специальный гость мероприятия — руководитель проекта внедрения в АКБ «Держава» Андрей Юдников. Андрей на момент реализации проекта занимал должность начальника отдела продаж банка. Докладчик рассказал участникам семинара о своем опыте реализации проекта с позиции заказчика, постановщика задач и ключевого бизнес-пользователя.

«Мы первоначально не предполагали, что проект по внедрению CRM-системы так глубоко затронет наши бизнес-процессы и потребует от нас усилий по их совершенствованию. Благодаря наглядным результатам обследования подразделений, вовлеченных в работу с клиентами, проведенного консультантами «ЦМД-софт», мы приняли решение запустить еще несколько независимых проектов направленных на их улучшение»

Андрей Юдников
руководитель проекта банка «Держава»

Специалисты компании «ЦМД-софт» в своих докладах рассказали участникам семинара о своем практическом опыте по созданию единого кредитного фронтального решения на базе Microsoft Dynamics CRM, а также организации электронного архива документов с помощью Microsoft Office SharePoint Server.

«На основании общения с участниками мероприятия могу констатировать, что представители региональных и столичных банков подходят к выбору информационных решений со схожих позиций, а также что решения созданные на технологиях Microsoft пользуются повышенным вниманием»

Светлана Гудкова
руководитель направления CRM-систем ОАО «ЦМД-софт»